Ngày 27/02/2018, Chính phủ đã ban hành Nghị định số 24/2018/NĐ-CP quy định về việc giải quyết khiếu nại, tố cáo trong lĩnh vực lao động, giáo dục nghề nghiệp, hoạt động đưa người lao động Việt Nam đi lao động tại nước ngoài theo hợp đồng, việc làm, an toàn, vệ sinh lao động. Nghị định này có hiệu lực kể từ ngày 15/4/2018.

Theo đó, Nghị định số 24/2018/NĐ-CP có một số điểm nổi bật như sau:

1. Hình thức khiếu nại được quy định cụ thể là khiếu nại bằng đơn hoặc khiếu nại trực tiếp.

2. Chủ thể khiếu nại có thể là pháp nhân hoặc cá nhân, một người hoặc nhiều người có thể cùng tham gia khiếu nại.

3. Thời hiệu khiếu nại là 180 ngày kể từ ngày người khiếu nại nhận được hoặc biết được quyết định, hành vi của người sử dụng lao động, của tổ chức, cá nhân tham gia hoạt động giáo dục nghề nghiệp, của doanh nghiệp, tổ chức sự nghiệp đưa người lao động Việt Nam đi làm việc ở nước ngoài theo hợp đồng, của tổ chức dịch vụ việc làm, tổ chức có liên quan đến hoạt động tạo việc làm cho người lao động, tổ chức đánh giá, cấp chứng chỉ kỹ năng nghề quốc gia bị khiếu nại.

4. Trình tự khiếu nại và giải quyết khiếu nại được thực hiện như sau:

– Khi có căn cứ cho rằng quyết định, hành vi của người sử dụng lao động; cơ sở giáo dục nghề nghiệp, cơ sở hoạt động giáo dục nghề nghiệp; doanh nghiệp, tổ chức sự nghiệp đưa người lao động Việt Nam đi làm việc ở nước ngoài theo hợp đồng; tổ chức dịch vụ việc làm, tổ chức có liên quan đến hoạt động tạo việc làm cho người lao động; tổ chức đánh giá, cấp chứng chỉ kỹ năng nghề quốc gia là trái pháp luật, xâm phạm trực tiếp đến quyền, lợi ích hợp pháp của mình thì người bị xâm phạm thực hiện khiếu nại đến người giải quyết khiếu nại lần đầu hoặc khởi kiện tại tòa án.

– Người khiếu nại có quyền rút khiếu nại ở bất cứ thời điểm nào trong quá trình khiếu nại và giải quyết khiếu nại. Việc rút khiếu nại phải được thực hiện bằng đơn có chữ ký hoặc điểm chỉ của người khiếu nại; đơn xin rút khiếu nại phải gửi đến người giải quyết khiếu nại.

– Trong thời hạn 03 ngày làm việc, kể từ ngày nhận được đơn xin rút khiếu nại của người khiếu nại, người giải quyết khiếu nại ra quyết định về việc đình chỉ giải quyết khiếu nại và gửi cho người rút khiếu nại, cá nhân, tổ chức liên quan.

Với những quy định cụ thể và chi tiết về giải quyết khiếu nại trong lĩnh vực lao động, Nghị định số 24/2018/NĐ-CP là một bước tiến mang tính đột phá, xây dựng cơ sở tham chiếu để các cơ quan quản lý nhà nước thực hiện thống nhất đồng bộ, đồng thời góp phần tăng cường bảo vệ các quyền và lợi ích của người lao động.