Ngày 18/2019/TT-NHNN, Ngân hàng Nhà nước ban hành Thông tư 18/2019/TT-NHNN sửa đổi Thông tư 43/2016/TT-NHNN quy định cho vay tiêu dùng của công ty tài chính do Thống đốc Ngân hàng Nhà nước Việt Nam ban hành. Thông tư này có hiệu lực kể từ ngày 01/01/2020.
Trước đó, Thông tư 43/2016/TT-NHNN chỉ quy định chung về biện pháp đôn đốc, thu hồi nợ dựa trên các tiêu chí là phải phù hợp với đặc thù của khách hàng và quy định của pháp luật.
Vì vậy, tại Thông tư số 18/2019/TT-NHNN đã có quy định cụ thể hơn về biện pháp đôn đốc, thu hồi nợ, cụ thể là: “Biện pháp đôn đốc, thu hồi nợ phù hợp với đặc thù của khách hàng, quy định của pháp luật và không bao gồm biện pháp đe dọa đối với khách hàng, trong đó số lần nhắc nợ tối đa 05 (năm) lần/01 (một) ngày, hình thức nhắc nợ, thời gian nhắc nợ do các bên thỏa thuận trong hợp đồng cho vay tiêu dùng nhưng phải trong khoảng thời gian từ 7 (bảy) giờ đến 21 (hai mươi mốt) giờ; không nhắc nợ, đòi nợ, gửi thông tin về việc thu hồi nợ của khách hàng đối với tổ chức, cá nhân không có nghĩa vụ trả nợ cho công ty tài chính, trừ trường hợp có yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật; bảo mật thông tin khách hàng theo quy định của pháp luật”.
Nhìn chung, việc ban hành Thông tư số 18/2019/TT-NHNN là phù hợp, đáp ứng yêu cầu thực tiễn hiện tại, không những nhằm bảo vệ những cá nhân, tổ chức đang có quan hệ tín dụng tại các tổ chức tài chính, mà còn hướng đến những người liên quan của các cá nhân, tổ chức trên, nhằm hạn chế những ảnh hưởng tiêu cực từ những biện pháp thu hồi nợ của các tổ chức tín dụng.